Выбрав репрезентативных пользователей, результаты тестирования дадут более точное представление об общем пользовательском опыте. Интересные кейсы — это интерфейсы, которые стали интуитивно понятными после серии тестов. Один из ярких примеров Методология программирования — оптимизация интерфейса Netflix. В ходе тестирования компания выяснила, что пользователям проще использовать упрощенную навигацию по жанрам и рекомендациям.
Юзабилити-тестирование: Как Его Провести И Для Чего Оно Нужно
Несмотря на более высокую стоимость, инвестиции в подробные исследования могут принести значительную отдачу, хотя она и может быть ниже, чем при проведении более простых тестов. UX-исследователи используют эту популярную методику наблюдения для выявления проблем и возможностей в дизайне. Довольно популярный метод количественного исследования, когда мы проводим опрос пользователей после их определенных действий.
Полевая И Лабораторная Среда Для Тестирования
Приложение для повышения производительности стремится к минимализму. Юзабилити-тестирование показывает, что пользователям не хватает некоторых расширенных функций. Команда достигает баланса, добавляя режим «опытного пользователя». Каждая итерация приближает нас к беспрепятственному пользовательскому опыту. Тщательно спланируйте порядок, в котором задачи будут представлены пользователям. Начните с более простых задач, чтобы обрести уверенность, и постепенно увеличивайте сложность.
Без прямого контроля, участники выполняют свои тестовые задачи в собственном окружении, используя собственные устройства, без личного присутствия модератора. Это быстрый, достаточно эффективный, и главное экономичный способ получить результаты по юзабилити. Описать свои цели четко, это поможет в дальнейшем оценить успешность тестирования, анализировать результаты.
Эти стимулы могут варьироваться от денежной компенсации, подарочных карт или даже раннего доступа к новым функциям или продуктам. Предоставляя стимулы, вы создаете взаимовыгодное соглашение, которое мотивирует участников активно участвовать в процессе тестирования. Примите во внимание характеристики и потребности ваших целевых пользователей. Понимая их демографические данные, предпочтения и цели, вы можете адаптировать цели тестирования юзабилити в соответствии с их конкретными требованиями. Если у вас несколько целей, расставьте их по приоритетности в зависимости от их важности и влияния на пользовательский опыт. Это поможет вам распределить ресурсы и сосредоточиться на наиболее важных аспектах во время тестирования.
Вносить изменения до релиза значительно дешевле, чем после него. Например, попросите респондентов выбрать продукты и готовые блюда на общую сумму 1500 рублей и оплатить заказ. Это будет мотивировать их использовать фильтры, смотреть на цены и сравнивать. Вы сможете оценить работу этих фильтров, проанализируете базовый сценарий и увидите баги при переходе к оплате. Например, если ты тестируешь интернет-магазин, сценарий может включать поиск товара, добавление в корзину и оформление заказа.
Я провожу тестирование на ранней стадии разработки концепции. Модерируемое и немодерируемое тестирование юзабилити – это два разных подхода. В первом случае модератор направляет пользователей в процессе тестирования (лично или удаленно). Он отвечает на любые вопросы участников, задает последующие вопросы и фиксирует наблюдения в ходе тестирования.
В статье рассмотрим, что это такое, на какие виды делится и как выполнять проверку. Тестирование на удобство использования помогает выявить скрытые проблемы на ранних этапах разработки. Это позволяет избежать дорогих исправлений на поздних стадиях, а также сокращает время вывода продукта на рынок.
Чтобы сделать тестирование юзабилити более реалистичным, рассмотрите возможность включения реальных сценариев и задач, с которыми пользователи могут столкнуться. Это даст ценную информацию о том, насколько хорошо ваш продукт или интерфейс работает в практических ситуациях. “Я считаю, что тестирование юзабилити применимо на всех этапах процесса проектирования.
- В продвинутых исследованиях окупаемость инвестиций (ROI) довольно высокая, но обычно не такая высокая, как при простых методах исследований.
- Американские нейробиологи выяснили, что мыши способны распознавать бессознательное состояние сородичей и предпринимать активные действия для их «реанимации».
- Эти цели должны соответствовать целям тестируемого продукта или услуги.
- Таким образом, проверка эргономичности измеряет эргономичность объекта или системы.
- Путем количественного анализа вы обнаружили, что только 60% пользователей смогли успешно завершить транзакцию.
Этот итеративный процесс включает в себя сбор отзывов, их анализ, внесение необходимых корректировок, а затем повторное тестирование, чтобы убедиться в эффективности изменений. Чтобы проиллюстрировать обсуждаемые концепции, давайте рассмотрим пример. Предположим, вы провели тестирование удобства использования мобильного банковского приложения. Путем количественного анализа вы обнаружили, что только 60% пользователей смогли успешно завершить транзакцию.
1 час занимает сама процедура, 15 минут требуется на инструктаж и столько же — на выводы. Люди устают, будут делать ошибки или слишком формально относиться к поставленным задачам. В нем фиксируют ошибки юзабилити и выдают https://deveducation.com/ резюме, как можно оптимизировать интерфейс. От этого зависит, что именно стоит исправлять в первую очередь.
Это важный этап развития программного обеспечения, так как обеспечивает удобство и удовлетворение пользователей, что повышает шансы на успех вашего продукта на рынке. Прежде чем проводить юзабилити-тесты, важно установить четкие цели. Эти цели должны соответствовать целям тестируемого продукта или услуги. Например, вы можете оценить простоту использования, выявить болевые точки или оценить удовлетворенность пользователей. При разработке юзабилити-теста важно подойти к нему с разных точек зрения. Это помогает определить, какие конкретные аспекты пользовательского опыта необходимо оценить.
А еще просите комментировать действия, делиться соображениями вслух. И не надо никак помогать участникам выбрать правильный ответ, в том числе своими эмоциями. Допустим, не нужно юзабилити тестирование кивать в случае правильного ответа. Модератор может выйти из комнаты, чтобы оставить человека наедине с приложением и не отвлекать.
